Política de Privacidad

Última actualización: marzo 2026

1. Responsable del tratamiento

Pymia ("nosotros", "la plataforma") es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de pymia.app y sus subdominios. Para cualquier consulta sobre privacidad, contacta con nosotros en tech@pymia.app.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (gestionados a través de Firebase Authentication).
Datos de uso: información sobre cómo interactúas con la plataforma, incluyendo funcionalidades utilizadas y créditos IA consumidos.
Datos de negocio: contenido de marketing, contactos CRM, pipelines y demás información que introduzcas en la plataforma.
Datos de pago: gestionados de forma segura por Stripe. No almacenamos números de tarjeta ni datos bancarios en nuestros servidores.
Datos de WhatsApp Business: si usas la integración WABA, procesamos mensajes y conversaciones conforme a las políticas de Meta.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

Prestar y mantener los servicios de la plataforma.
Gestionar tu cuenta, suscripción y facturación.
Generar contenido mediante inteligencia artificial (créditos IA).
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
Mejorar y personalizar la experiencia de usuario.

4. Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes proveedores para prestar el servicio:

Firebase (Google): autenticación y almacenamiento.
Stripe: procesamiento de pagos y suscripciones.
Meta / WhatsApp Business API: integración de mensajería.
MongoDB Atlas: almacenamiento de datos.
Vercel: alojamiento de la aplicación web.

5. Tus derechos (RGPD)

Como usuario, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y portar tus datos personales, así como a oponerte o limitar su tratamiento. Para ejercer estos derechos, envía un correo a tech@pymia.app.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Si cancelas tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 90 días, salvo obligación legal de conservarlos.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), autenticación segura y acceso restringido a la información.

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, te notificaremos por correo electrónico.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad, escríbenos a tech@pymia.app.